Место работы: Братислава, River Park Business Center
Основыне обязанности:
- Получение и анализ запросов от клиентов - пользователей программного обеспечения
- Проведение обучения по использованию системы для пользователей
- Тестирование решений, скриптов . Написание отчетов и эскалирование сложных кейсов в другие отделы, отслеживание взаимодействия и решения кейсов
- Координация с клиентами и доведения кейсов до финального решения и закрытия запроса
Требования:
- Опыт непосредственной работы с ERP от 6 месяцев до 1 года
- Сертификаты Microsoft или знание SQL
- Опыт работы в отделе поддержки
- Базовые знания бухгалтерии
- Свободный уровень владения английским и русским языками
Более подробно о позиции можно посмотреть http://www.profesia.sk/en/work/epicor-s … td/O998774
Образование:
Желательно экономическое, законченное высшее
Специалист по поддерже программного обеспечения будет работать в интернациональном коллективе, специализируясь на поддержке российских клиентов.
О компании Вы можете узнать wwwepicor.com
Резюме присылать на resourcing@epicor.com